Свой ключ LLM

Где взять ключ

DeepSeek

platform.deepseek.com → API keys. Модель — DeepSeek V4 Pro или DeepSeek Flash.

GLM (Z.ai)

Консоль Z.ai → API Keys. Модель GLM-5.3.

Другой провайдер

Любой провайдер с OpenAI-совместимым API и вызовом функций. Нужны адрес API, название модели и ключ.

Как подключить

1. Откройте раздел «Своя модель»Он есть в кабинете каждого проекта.
2. Выберите провайдера и модельДля другого провайдера укажите адрес API и название модели.
3. Вставьте ключ и сохранитеSalesAgent отправит провайдеру один пробный запрос и сохранит ключ, если провайдер ответил.

Что идёт через ключ

Ответы агента посетителям во всех каналах и ваш тестовый диалог в кабинете. Обработка сайта и поиск по базе знаний остаются на SalesAgent.

Как защищён ключ

Хранение

Ключ шифруется AES-256 и хранится в базе. Ключ шифрования лежит в настройках сервера, а не в базе.

Показ

В кабинете видны только 4 последних символа.

Журналы

Ключ не пишется в журналы, тексты ошибок и сообщения диалогов.

Расшифровка

Сервер расшифровывает ключ в момент запроса к провайдеру: без этого запрос не отправить.

Как проверить нас

1. Сверьте расходВ кабинете видны токены и стоимость каждого ответа. Сравните их с консолью провайдера.
2. Заведите отдельный ключТолько для SalesAgent и, если провайдер позволяет, с лимитом расходов.
3. Отзовите ключ в любой моментВ консоли провайдера и в разделе «Своя модель».

Баланс и письма

В кабинете видны баланс DeepSeek или расход ключа за 30 дней. Можно задать порог, и мы напишем, когда баланс опустится ниже или расход превысит его.

Ключ не работает

Провайдер отклонил ключ или на счёте нет средств.

Ошибки провайдера

3 ответа подряд закончились ошибкой провайдера.

Баланс или расход

Пересечён порог, который вы задали.

Каждое письмо приходит не чаще раза в сутки.

Если ключ не работает

Ключ отклонён или нет средств

Агент продолжит отвечать на модели SalesAgent в пределах лимита тарифа: 100 сообщений агента каждые 30 дней на бесплатном тарифе или пакет действующей платной подписки. Мы пришлём письмо.

Оплаченный период закончился

Без лимита тарифа агент не отвечает и виджет скрывается, пока ключ снова не заработает или подписка не будет оплачена.

Временная ошибка провайдера

Посетитель получает стандартный текст сбоя, ключ работает дальше.

Неработающий ключ перепроверяется автоматически и по кнопке «Проверить ключ».

Ограничения

Пробные запросы

Проверка ключа тратит немного токенов вашего ключа.

Другие провайдеры

Качество ответов на моделях других провайдеров мы не проверяли.