Политика cookies

Настоящая политика cookies в редакции от 05.10.2026 применяется с 05.10.2026 и описывает использование cookies, localStorage и аналогичных технологий в SalesAgent.

1. Что используется

SalesAgent использует cookies, localStorage и аналогичные технологии для работы сайта, личного кабинета, виджета, безопасности, сохранения настроек и аналитики.

2. Необходимые технологии

Необходимые технологии обеспечивают авторизацию, безопасность, работу форм, сохранение сессии и корректную работу виджета. Без них сайт и личный кабинет могут работать неправильно.

3. Технологии, используемые после согласия

После нажатия «Принять cookies» SalesAgent может использовать Яндекс.Метрику и партнёрскую атрибуцию. Яндекс.Метрика помогает понимать посещаемость страниц, ошибки, источники переходов и эффективность интерфейса.

Партнёрская атрибуция позволяет учесть первый переход по ссылке Партнёра и закрепить новый клиентский аккаунт, зарегистрированный в течение 30 календарных дней. Для этого используются utm_source, дата и время перехода, псевдонимный идентификатор браузера и сведения о выборе в баннере cookies. Идентификаторы перехода и браузера хранятся до 30 календарных дней.

Без согласия Яндекс.Метрика не подключается, а данные партнёрской атрибуции не передаются. С политикой можно ознакомиться до принятия cookies. Если вы ранее отказались от аналитики, этот выбор сохраняется.

Яндекс.Метрика может использовать cookies, localStorage и аналогичные технологии, чтобы формировать обезличенную статистику посещаемости: количество посетителей, источники переходов, просмотренные страницы, технические параметры браузера и устройства, события интерфейса и ошибки. SalesAgent не использует Яндекс.Метрику для записи содержимого переписки в Виджете, передачи данных из CRM, расширенного сопоставления контактов или рекламного профилирования посетителей без отдельного уведомления и правового основания.

4. Виджет на сайтах Клиентов

Виджет SalesAgent на сайте Клиента использует технический идентификатор посетителя в localStorage браузера для продолжения диалога и корректного показа чата. Для статистики Виджет также сохраняет идентификатор посещения с обновлением после 30 минут бездействия и передает событие каждого раскрытия чата. SalesAgent связывает раскрытие с первым сообщением посетителя и сохраненной заявкой, чтобы показать Клиенту агрегированные показатели работы чата. Идентификаторы не предназначены для рекламного профилирования.

Клиент как оператор персональных данных отвечает за уведомление посетителей своего сайта об использовании Виджета, localStorage, cookies и аналитики, а также за получение согласий, если они требуются законом или выбранным сценарием Клиента.

5. Платежные формы

При переходе к оплате платежный сервис может использовать собственные cookies и аналогичные технологии. Такая обработка регулируется документами соответствующего платежного сервиса.

6. Управление

Чтобы сбросить сохранённый выбор, удалите данные сайта в настройках браузера. При следующем посещении баннер появится снова. Ограничить cookies можно в настройках браузера, а сбор данных Яндекс.Метрикой — с помощью её блокировщика. Отключение необходимых технологий может нарушить работу сайта, личного кабинета или Виджета.

Баннер cookies SalesAgent управляет только cookies и аналитикой сайта sales-agent.ru. Cookies, localStorage и аналитика на сайте Клиента регулируются документами и настройками Клиента.