Политика cookies

Настоящая политика cookies в редакции от 24.08.2026 применяется с 24.08.2026 и описывает использование cookies, localStorage и аналогичных технологий в SalesAgent.

1. Что используется

SalesAgent использует cookies, localStorage и аналогичные технологии для работы сайта, личного кабинета, виджета, безопасности, сохранения настроек и аналитики.

2. Необходимые технологии

Необходимые технологии обеспечивают авторизацию, безопасность, работу форм, сохранение сессии и корректную работу виджета. Без них сайт и личный кабинет могут работать неправильно.

3. Технологии, используемые после согласия

После выбора «Принять» SalesAgent может использовать Яндекс.Метрику и партнёрскую атрибуцию. Яндекс.Метрика помогает понимать посещаемость страниц, ошибки, источники переходов и эффективность интерфейса.

Партнёрская атрибуция позволяет учесть первый переход по ссылке Партнёра и закрепить новый клиентский аккаунт, зарегистрированный в течение 30 календарных дней. Для этого используются utm_source, дата и время перехода, псевдонимный идентификатор браузера и сведения о выборе в баннере cookies. Идентификаторы перехода и браузера хранятся до 30 календарных дней.

Если пользователь выбирает «Только необходимые», Яндекс.Метрика не подключается, данные партнёрской атрибуции не отправляются, а ранее созданные для этого браузера идентификаторы и сохранённые переходы удаляются. Это не отменяет связь с Партнёром для клиентского аккаунта, уже зарегистрированного до изменения выбора.

Яндекс.Метрика может использовать cookies, localStorage и аналогичные технологии, чтобы формировать обезличенную статистику посещаемости: количество посетителей, источники переходов, просмотренные страницы, технические параметры браузера и устройства, события интерфейса и ошибки. SalesAgent не использует Яндекс.Метрику для записи содержимого переписки в Виджете, передачи данных из CRM, расширенного сопоставления контактов или рекламного профилирования посетителей без отдельного уведомления и правового основания.

4. Виджет на сайтах Клиентов

Виджет SalesAgent на сайте Клиента использует технический идентификатор посетителя в localStorage браузера для продолжения диалога и корректного показа чата. Такой идентификатор не предназначен для рекламного профилирования.

Клиент как оператор персональных данных отвечает за уведомление посетителей своего сайта об использовании Виджета, localStorage, cookies и аналитики, а также за получение согласий, если они требуются законом или выбранным сценарием Клиента.

5. Платежные формы

При переходе к оплате платежный сервис может использовать собственные cookies и аналогичные технологии. Такая обработка регулируется документами соответствующего платежного сервиса.

6. Управление

Пользователь может изменить выбор в баннере SalesAgent, ограничить cookies в настройках браузера, очистить сохраненный выбор или использовать блокировщик Яндекс.Метрики. Отключение необходимых технологий может привести к некорректной работе сайта, личного кабинета или Виджета.

Баннер cookies SalesAgent управляет только cookies и аналитикой сайта sales-agent.ru. Cookies, localStorage и аналитика на сайте Клиента регулируются документами и настройками Клиента.